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随州市殡仪服务公司:办好群众“身后事”

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办好群众“身后事”


——市殡仪服务公司保障服务民生走笔


  随州日报全媒记者 包东流 通讯员 方福玉
  殡葬服务关乎民生事业、涉及群众利益。按照省、市纪委监委和省民政厅统一安排部署,我市自8月下旬开展殡葬中介服务中侵害群众利益问题专项整治工作。
  据悉,本次整治主要针对社会殡葬服务中介和殡葬服务机构两类群体。对社会殡葬服务中介,查其是否具有合法经营资质,是否有假冒殡仪馆名义、违规经营殡仪馆业务行为等。对殡葬服务机构,查其服务价格是否经过当地价格主管部门核定,服务项目和服务收费是否公示公开等。为此,市殡仪服务公司迅速制定《殡葬服务中侵害群众利益问题专项整治工作实施方案》,并对照方案自查自纠,积极整改,努力实现殡葬服务公益化,切实办好群众“身后事”。
   全力规范运营管理
  曾都区万店镇夹子沟村3组,随州殡仪馆坐落在此。
  走进殡仪馆,青山环抱下,各功能区建设与地形相结合,呈错落起伏之势。建筑物造型、外墙色调统一,白色的墙体、灰色的屋面,营造出庄严肃穆的氛围。殡仪馆内部道路全部进行了刷黑,人行道铺上了石材,停车位配套齐全,线路规划合理。建筑物四周,栽种了桂花、柏树等常绿乔木,仿佛一座生态花园。
  随州殡仪馆用地面积约439.5亩,建设有业务服务区、殡仪吊唁区、火化区、餐饮住宿区等区域,是一所集遗体接运与冷藏、祭祀吊唁、殡仪服务、餐饮住宿、丧事活动、遗体火化、骨灰寄存及公墓安葬为一体的综合性殡葬服务场所,基础设施达到国家二级殡仪馆标准。“民政部门履行责任主体的监管职责,运营则由市城投公司全资子公司——随州市殡仪服务有限责任公司来负责,由市民政局授权准许经营。”殡仪服务公司相关负责人介绍。
  来到业务服务大厅,殡仪服务类收费项目全部上墙,一目了然。“全部收费项目经物价部门审批,信息公开上墙,明码标价,所有服务项目经客户自愿选择并签字认可后才进行,‘阳光操作’让群众清清楚楚地消费、明明白白地悼念逝者。”殡仪服务公司相关负责人表示。
   落实殡葬惠民政策
  “根据相关规定,您如果能提供逝者曾都区户口证明,可减免500元,在结算费用时直接免除。”9月16日,业务服务大厅内,一名工作人员正在为客户介绍减免优惠政策。
  让利于民,为困难群众解难。为解决困难群众丧葬费用的问题,殡仪服务公司积极与民政部门衔接,让惠民殡葬政策落地落实。
  这些惠民殡葬政策的实施,切实保障了群众基本殡葬需求,减轻了群众负担,增强了群众参与殡葬改革的自觉性和主动性。截至目前,累计享受惠民殡葬政策1131人次,减免殡葬服务费用78.93万元。
   自查整改服务民生
  为进一步贯彻落实省民政厅、市委市政府《关于社会殡葬中介服务中侵害群众利益问题专项整治工作方案》和《关于推进殡葬改革的实施意见》,市殡仪服务公司结合实际制定《殡葬中介服务中侵害群众利益问题专项整治工作实施方案》,并根据方案细则迅速开展自查自纠,详细列出“殡葬服务中侵害群众利益问题整改清单”,逐一整改,逐一销号。
  不仅自身整改,对于外包的餐饮楼也指导提出整改意见,要求价格上墙,丰富菜品,制定不同价位的菜单来满足不同治丧群体的需求。
  借专项整治“东风”,市殡仪服务公司还不断提高服务质量及水平,让工作人员想丧属之所想,急丧属之所急,以人为本,尊重逝者,尊重生命,用新时代殡仪服务理念阐释生命,让每位逝者在人生的最后一程走得有尊严。
  “在市城投公司和市、区两级民政部门的指导下,公司做到合法经营、不打折扣落实惠民殡葬政策、丧葬用品明码标价、公开服务项目及收费标准、无捆绑消费及收受红包礼品现象。”市殡仪服务公司相关负责人表示,“如果群众在治丧过程中发现侵害自身利益问题,可将问题线索投递于设置在业务大厅的举报信箱进行举报。”



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