周边城市 关注微博 关注微信

随县论坛

热图推荐

收起左侧

关于优化营商环境提升用气报装服务的承诺

5 天前 108 0

[复制链接]
沉默的星星 发表于 5 天前 |阅读模式

沉默的星星 楼主

5 天前

天涯海角搜一下: 百度 谷歌 360 搜狗 搜搜 有道 必应 即刻

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转随县论坛。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册会员

x
尊敬的燃气用户:

      随州中燃始终秉承“气聚人和、造福社会”的企业理念,以“诚信、创新、合作”的企业精神服务于社会,为进一步优化营商环境,规范城市供气报装流程,提高办事效率,服务工商业用户和人民群众,特承诺如下:

一、 受理报装

1.用户填写《工商业用户燃气报装委托书》;

2.用户提供资料(以下材料允许容缺受理):

1)营业执照复印件,法人或办理人身份证复印件;

2)用气场所、用气设备平面布置图。

0.5个工作日完成受理。按照“一表申请、上门服务”总体要求,用户只需要一表申请,我公司安排专人指导和帮助用户提交申请资料。

二、 踏勘签合同

用户对预算进行确认,签订安装合同,并按合同交费。7个工作日完成勘察、设计、预算,用户无需跑路,报装流程后续的供气方案确认、签订合同均由我公司专人对接服务。

三、 验收通气

严格按照合同约定时间执行,具备施工条件后,开始施工,力争5-25工作日内完成。组织施工单位进行燃气工程专项验收。用户签订供气协议,3个工作日内向用户发放《客户服务手册》点火通气。

四、 抢险与维修

接到燃气报警电话后,主城区内0.5小时到场,远郊区力争1个小时内赶到现场。管道抢修不超过24小时(不可抗拒因素除外)。

五、 客服热线及投诉处理

24小时客户服务热线95007,随时接听用户电话,为用户答疑解惑。投诉受理后5个工作日处理完毕并回访用户。



随州中燃城市燃气发展有限公司

2020年4月1日



发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

返回列表 本版积分规则

:
超级会员
:
@qq.com
:
未填写
:
未填写
:
未填写

主题

帖子

积分1490

图文推荐

  • 【星期8小镇角色扮演主题乐园】来随州啦!1

    经过大半年的筹备 刚刚,终于定了! 10月1日 【星

  • 随州城乡大量出现,千万别乱采食,严重可致

    一场秋雨一场寒 这几天秋意越来越浓了 市民们不难

  • 寻人!!!亲人急盼!

    家伯母:王菊芳,64岁,身高约一米五。 于9月18日

  • “2020年世界精神卫生日” 武东医院邀您将

    2020年是不平凡的一年, 英雄的武汉人民抗过了疫