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上午上网好好的，下午三四点我家宽带突然断掉了，并发现家里的固定电话也打不通过。感到是不是网络欠费或者电话欠费。于是找到近三年的宽带费用，发现还有半年的时间才到期。无奈之下，手机GPRS上QQ和中国电信客服查询，网络不欠费，是固定电话欠费。她说因为固定电话欠费，所以会一并断网。但是，我家宽带自办理初始，电信询问是否捆绑一起时候，强烈要求不捆绑，电话和宽带分开缴费。QQ电信客服查询后，给我恢复了网络，速度还可以。可是，晚上七点多，又断网了，又连上了很慢很慢，我测速一下只有1M多，我4M的宽带变1M，不得不再找QQ电信客服理论。最终。还是搞不过他们。通过网上缴费补齐了电话欠费，网速才有恢复到4M。也许有人会问我，为什么不直接拨打10000——因为机器人服务，人工服务是必须在听完一大段无关的讲解后才提示的。我很想知道，当初没有办理固定电话和宽带捆绑消费，电信有什么理由私自捆绑断网？并且办理捆绑消费是必须签订协议的，我没有这份协议，电信凭什么给断网？虽然中途给予了恢复网络链接，也是大打折扣的。真是见证了电信的服务方式，你们是老大，你们真牛！
（后话，网络搜索很多类似经历的人很多。尽管我是电信老用户，但是你们这种服务方式，让人很难接受。） |
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