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遭遇断网

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2014-9-6 16:23:50 449 2

架子山罗古寨 发表于 2014-9-4 06:59:29 |阅读模式

架子山罗古寨 楼主

2014-9-4 06:59:29

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上午上网好好的,下午三四点我家宽带突然断掉了,并发现家里的固定电话也打不通过。感到是不是网络欠费或者电话欠费。于是找到近三年的宽带费用,发现还有半年的时间才到期。无奈之下,手机GPRS上QQ和中国电信客服查询,网络不欠费,是固定电话欠费。她说因为固定电话欠费,所以会一并断网。但是,我家宽带自办理初始,电信询问是否捆绑一起时候,强烈要求不捆绑,电话和宽带分开缴费。QQ电信客服查询后,给我恢复了网络,速度还可以。可是,晚上七点多,又断网了,又连上了很慢很慢,我测速一下只有1M多,我4M的宽带变1M,不得不再找QQ电信客服理论。最终。还是搞不过他们。通过网上缴费补齐了电话欠费,网速才有恢复到4M。也许有人会问我,为什么不直接拨打10000——因为机器人服务,人工服务是必须在听完一大段无关的讲解后才提示的。我很想知道,当初没有办理固定电话和宽带捆绑消费,电信有什么理由私自捆绑断网?并且办理捆绑消费是必须签订协议的,我没有这份协议,电信凭什么给断网?虽然中途给予了恢复网络链接,也是大打折扣的。真是见证了电信的服务方式,你们是老大,你们真牛!
(后话,网络搜索很多类似经历的人很多。尽管我是电信老用户,但是你们这种服务方式,让人很难接受。)

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顺丰 发表于 2014-9-4 09:13:21

顺丰 沙发

2014-9-4 09:13:21

每每看到楼主的这番话,我就觉得,楼主不容易,楼主辛苦了!
石鳞 发表于 2014-9-6 16:23:50

石鳞 3#

2014-9-6 16:23:50

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